RuksStore İade Politikası

RuksStore üzerinden satın alınan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.

İade talebinizi oluşturmak için [email protected] adresine e-posta göndererek ad-soyad, sipariş numarası ve iade nedeninizi bizimle paylaşmanız gerekmektedir. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli yönlendirme en kısa sürede yapılacaktır.

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış,

• Orijinal ambalajında,

• Eksiksiz ve hasarsız durumda olması gerekmektedir.

İade gönderimlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve iade şartlarına uygun bulunması halinde, ürün bedeli en geç 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Ayıplı veya kusurlu ürünlerde ise iade süreci mevzuat kapsamında değerlendirilir.